La médiation professionnelle est souvent vue comme une façon « douce » de résoudre les conflits. Au-delà de cette image, il n’en reste pas moins qu’il s’agit, la plupart du temps, du moyen le plus efficace et le plus économique de traiter une situation délicate.
#1 : Économie financière
La première raison évidente de faire appel à un médiateur professionnel est une raison économique : la médiation coûte beaucoup moins cher qu’un procès.
#2 : Économie de temps
Le deuxième argument invitant à faire appel à un médiateur professionnel concerne le temps que cela demande. En comparaison d’un procès, le traitement de la situation sera bien plus rapide. Pour vous donner un ordre d’idée, il faut savoir qu’en moyenne, un conflit géré grâce à la médiation est résolu en trois jours.
#3 : Fort taux de réussite
Plus de 90% des médiations professionnelles sont un succès. Autrement dit, dans 9 cas sur 10, la situation problématique est résolue dans l’intérêt des deux parties.
#4 : Économie de stress
Faire appel à un médiateur professionnel est également bien moins stressant qu’un procès. La médiation professionnelle permet de résoudre un conflit en évitant au maximum les facteurs de stress externes (paperasse, convocations multiples, confrontations difficiles émotionnellement…).
De plus, le fait d’être humainement accompagné est un réel soutien dans des situations qui peuvent être parfois tendues.
#5 : Solution durable
La médiation professionnelle permet d’amener les parties opposantes sur un terrain d’entente durable, ainsi la solution est qualifiée de gagnant-gagnant, aucune des parties n’est lésée, évitant ainsi les rancœurs et permettant de conserver un lien de collaboration future ; ce qui peut se révéler être très important dans le cas d’un litige avec un fournisseur ou un client.
En conclusion…
Quand bien même les parties ne seraient pas parvenues à trouver une issue favorable à leur différend, l’intervention d’un médiateur professionnel permet au moins de restaurer le dialogue entre les deux. Cela vaut donc la peine d’essayer cette option à chaque fois que cela est possible tant elle présente des avantages aussi bien humains qu’économiques.
