Formation : développer des relations professionnelles constructives

Cette formation propose d’améliorer sa performance relationnelle, en apprenant à collaborer et à développer des relations professionnelles constructives.

Il s’agit de comprendre le fonctionnement des relations interpersonnelles et mieux connaître sa personnalité et ses émotions, afin d’adapter
son comportement en fonction des situations

LE PROGRAMME

> DÉVELOPPER DES RELATIONS GAGNANT-GAGNANT
AVEC LES AUTRES

• La communication : comment ça marche ?
• Comprendre comment sa perception des autres et de soi-même
conditionne ses comportements
• Identifier les différents types de relations interpersonnelles

> SE SITUER ET S'AFFIRMER

• Savoir identifier de façon appropriée ses émotions
• Développer le rôle positif des sentiments pour agir efficacement

> Créer les conditions d'une collaboration sereine

• Recueillir l’information : poser les bonnes questions
et les reformuler
• Donner des signes de reconnaissance à ses partenaires de travail
• Débloquer des relations conflictuelles
• Décoder un conflit
• Développer les ressources positives des autres
• Distinguer fait / opinion / jugement

> établir son plan d'évolution

• Définir ses objectifs de progrès
• Se projeter positivement dans l’avenir

PUBLIC

> Managers d’équipes
> Responsables communication
> Responsables organisation et système
d’information
> Responsable ressources humaines

EFFECTIF

> De 1 à 12 personnes

Durée

> 2 journées

évaluation

> Evaluation et satisfaction par questionnaire
> Feedback de chacun : avec quoi je repars de la formation ?
Qu’est-ce que je retiens de la formation ?

Les objectifs

Connaître sa propre façon de fonctionner dans les relations

Apprendre à refléter ce que l’on souhaite représenter

Apprendre à créer une situation et non à la subir

Définir ses engagements

Les + de Relyance

> Certification Paul EKMAN
> Certification d’Aptitude à la Profession de Médiateur
> Mises en pratique pour s’entraîner et s’améliorer
> Echanges entre participants
> Dynamique de groupe et bienveillance

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et traiter
les conflits

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non verbale

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de votre
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