Face à des mutations profondes de la société, le programme Action Publique 2022 vise à moderniser les secteurs publics, pour les rendre plus accessibles, réactifs et efficaces. Quels sont les enjeux pour l'action publique et ses acteurs ?
Action Publique 2022 : moderniser et transformer le secteur public
Le Programme de transformation Action Publique 2022 (AP2022) a été lancé en octobre 2017 pour transformer et moderniser le secteur public. Il poursuit 3 objectifs principaux :
- L’amélioration de la qualité de service et de la relation avec les usagers ;
- La modernisation de l’environnement de travail : définition et mise en place des transformations en associant les agents publics ;
- L’accompagnement de la baisse des dépenses publiques.
Les orientations du programme
5 chantiers transverses ont été définis pour le programme de modernisation Action Publique 2022 :
- La simplification et l’amélioration de la qualité des services : simplification des processus et amélioration des parcours usagers
- La rénovation du cadre de gestion des agents publics et des politiques de ressources humaines : recrutement et intégration, management, politique QVT, prévention des RPS et de l’absentéisme, accompagnement et formation, dialogue social…
- La transformation numérique : développement des services numériques, plateforme pour les liens usagers...
- La modernisation de la gestion budgétaire et comptable : renforcement de la gestion pluriannuelle, efficience de la gestion…
- L’organisation territoriale des services publics : déconcentration des décisions pour responsabiliser davantage les autorités locales
Des solutions concrètes pour transformer les organisations
Relyance contribue à la modernisation de l’action publique en accompagnement plusieurs structures, notamment sur les volets de la simplification des processus et de la gestion des ressources humaines.
Par exemple, nous avons co-construit des parcours de formation continue à destination des managers, pour une conduite de changement réussie au service des réformes de l'Etat. Sur cette thématique de la montée en compétences, une méthode ludique a aussi été développée pour structurer et faciliter le recueil des besoins en formation.
Nous réalisons également des diagnostics organisationnels pour identifier les leviers de simplification des processus, puis mettre en place des actions d’amélioration continue.
Le programme Action Publique 2022 représente l'opportunité d'améliorer les pratiques professionnelles, tout en conservant la qualité de vie au travail. Pour cela, chaque projet de transformation nécessite un accompagnement particulier pour garantir son succès.
