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Les conflits perturbent l’équilibre de l’équipe et impactent l’organisation du travail. Nous pouvons nous inspirer des principes et engagements du médiateur pour prévenir et traiter les conflits au travail. Les principes du médiateur : indépendance, impartialité, neutralité Les principes de la médiation professionnelle peuvent servir de trame pour savoir quel comportement adopter face à […]
La cohésion d’équipe est un levier essentiel pour améliorer les conditions de travail et la performance de l’organisation. Selon l’étude de Malakoff-Mederic de 2017, l’ambiance et les relations entre collègues est le facteur le plus déterminant de la qualité de vie au travail, aussi bien pour les salariés que pour les dirigeants. Alors, comment développer […]
La Communication Non Violente est un excellent outil pour dénouer les nœuds de communication et résoudre les conflits. Grâce à 4 étapes précises, elle permet de développer des relations plus harmonieuses avec les autres. Développer des relations constructives grâce à la CNV Élaborée par le psychologue Marshall Rosenberg, la Communication Non Violente est un […]
Le médiateur professionnel aide les personnes en situation de conflit à exprimer leurs ressentis et leurs besoins, afin de trouver un accord durable et satisfaisant pour tous. Il accompagne les organisations pour mettre en place la performance relationnelle. Pour garantir le succès de la médiation, il doit adopter une certaine posture et respecter 4 principes […]
L’intelligence artificielle prend progressivement sa place dans les organisations : chatbots, assistants virtuels à la prise de RDV, Machine Learning… Quels enjeux représente l’intelligence artificielle sur l’organisation du travail ? Comment le manager peut s’adapter et jouer un rôle dans la transformation de l’organisation face à l’intelligence artificielle ? Intelligence arficielle et travail : […]
Le travail collaboratif fait partie des tendances 2018 des entreprises. Les organisations évoluent progressivement vers un management participatif, avec des équipes impliquées et créatives. Quels sont les enjeux du collaboratif ? Comment développer l’intelligence collaborative des organisations ? Le collaboratif gagne du terrain en entreprise De nouveaux modes de travail basés sur le collaboratif […]
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