La mesure des impacts environnementaux et sociaux fait partie des défis des organisations pour 2019. Quels indicateurs mettre en place pour évaluer une démarche RSE ?
Mesurer les impacts environnementaux et sociaux
A l’instar de l’analyse de la performance économique, certaines organisations cherchent à mesurer aussi leurs impacts environnementaux et sociaux sur leur écosystème. La mesure d’impacts peut s’inscrire dans le cadre de la démarche RSE, afin d’évaluer les résultats des actions mises en place. Cette démarche facilite le pilotage de la stratégie RSE, car elle permet d’évaluer les progrès et d'identifier les axes d'amélioration.
La mesure des impacts est également un levier pour améliorer son image de marque. En effet, l’organisation prouve qu’elle ne fait pas de greenwashing, puisque la mesure des impacts fait ressortir des résultats concrets.
Mettre en place des indicateurs extra-financiers
Pour mesurer les impacts, il est possible de mettre en place des indicateurs extra-financiers. Au niveau environnemental, les indicateurs sont par exemple la consommation des ressources, le traitement des déchets, le bilan carbone …
Les indicateurs sociaux sont liés aux conditions de travail : nombre de contrats en CDI, heures de formation, taux d'absentéisme et de turn-over, politique de rémunération, satisfaction des collaborateurs... Il est également possible de mesurer l'impact sur le territoire : nombre d'emplois créés, projets soutenus, développement de partenariats...
La démarche de mesure d’impacts pour Mille et une
Relyance contribue à la création d’un modèle de mesure d’impacts, au sein de la coopérative Mille et une. Les consultants de Mille et une analysent les impacts directs et recherchés et également indirects et non recherchés, en interrogeant les parties prenantes de l’organisation. Les impacts sont analysés sur 4 niveaux précis : individu, équipe, structure et territoire. La synthèse de l’entretien permet de cartographier l’évolution des comportements et des actions grâce à l’intervention de l’organisation.
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