Skip to content
Relyance - Coaching organisationnel
  • Centre de ressources
    • Coaching dirigeant(e)s, managers, équipes
    • Suivi de projet
    • Démarche de Qualité de Vie au Travail
    • Médiation professionnelle
    • Animation (ateliers, séminaires)
    • Conduite de changement
    • Jeux pédagogiques
    • Parcours de formation
    • Audit / bilan organisationnel et de climat social
    • Démarche RSE
  • Boutique
  • Nos contenus gratuits
  • Présentation
  • Blog
  • Contact
Menu
  • Centre de ressources
    • Coaching dirigeant(e)s, managers, équipes
    • Suivi de projet
    • Démarche de Qualité de Vie au Travail
    • Médiation professionnelle
    • Animation (ateliers, séminaires)
    • Conduite de changement
    • Jeux pédagogiques
    • Parcours de formation
    • Audit / bilan organisationnel et de climat social
    • Démarche RSE
  • Boutique
  • Nos contenus gratuits
  • Présentation
  • Blog
  • Contact

Etude de cas : médiation
Caisse d'Epargne Bourgogne Franche-Comté

Relyance / Solutions / Médiation / Etude de cas – Médiation

Relyance a accompagné la Caisse d’Epargne de Bourgogne Franche – Comté pour une médiation professionnelle.

Le contexte

Suite à une situation conflictuelle entre deux collaborateurs, la Caisse d’Epargne de Bourgogne Franche-Comté a sollicité Relyance pour une mission de médiation.

Les enjeux

La médiation professionnelle visait à :
  • Libérer les tensions de façon constructive et complète
  • Développer la connaissance de l’autre, afin d’éviter les malentendus et interprétations
  • Co-construire les « règles du jeu » de la relation
  • Aboutir à un accord satisfaisant pour les deux personnes

Notre accompagnement

Etape 1 : Entretiens individuels pour préparer la réunion de médiation

  • Définition des enjeux, besoins et attentes des personnes concernées
  • Identification des contraintes

Etape 2 : Réunion de médiation

  • Réflexion sur les issues possibles
  • Choix et validation de la solution
  • Rédaction des engagements de chacun

Etape 3 : Rédaction d’un rapport de médiation

  • Synthèse du déroulé de la mission de médiation
  • Présentation de l’accord et préconisations pour garantir sa pérennité

Les résultats

  • Solution trouvée par les personnes concernées
  • Climat social apaisé
  • Amélioration des conditions de travail
> TÉLÉCHARGER LA FICHE CONSEIL "GESTION DES CONFLITS"
“La méthode d’accompagnement de Relyance est individualisée et adaptée aux spécificités de l’organisation. Les consultants sont réactifs et professionnels, ils ont su répondre à notre demande dans les délais impartis.”
Morgan MAILLIER
Responsable Département Développement Ressources Humaines de la Caisse d'Epargne Bourgogne Franche Comté

Vous souhaitez découvrir nos solutions ?

Modernisation_organisation

MODERNISER L'ORGANISATION

Diagnostic organisationnel /
Amélioration des pratiques professionnelles / Accompagnements individuels et collectifs…

> Améliorer et simplifier les process

Cliquez ici

Définir et animer la démarche RSE

Structurer une démarche RSE / Mettre en place des actions / Mobiliser les parties prenantes internes et externes…

> Définir et valoriser des engagements

Cliquez ici
Marque employeur developper

Développer
la marque employeur

Démarche de Qualité de Vie au Travail  / Médiation / Séminaires /
Jeux pédagogiques…

> Attirer et fidéliser les équipes

Cliquez ici
s'épanouir au travail

S'épanouir et faire grandir

Accompagnement / conseil / formation…

> Bénéficier d’un coaching personnalisé

Cliquez ici

Relyance est labellisée LUCIE, le label de référence en Responsabilité Sociétale des Entreprises, depuis mai 2014.

EN SAVOIR PLUS
label lucie

SUIVEZ-NOUS SUR

Facebook Linkedin Twitter Google-plus Youtube

JE SOUHAITE ÊTRE APPELÉ(E) :

+33 (0)3 88 23 03 06
infos@relyance.fr
7 rue de Bischwiller – 67000 Strasbourg

 Tous droits réservés. Relyance – Modernisation / RSE / Marque employeur

Mentions légales – Plan du site

×
×

Panier