Depuis 10 ans, nous (salariés, dirigeants, managers) sommes au premier rang pour expérimenter et vivre ces challenges humains : mieux communiquer ensemble pour mieux travailler ensemble ! Les événements récents que…
Thomas Cazenave, délégué interministériel à la transformation publique, a expliqué le “comment” du Programme Action Publique 2022 et de la transformation de l’Action Publique de manière plus générale. Nous vous…
La Communication Non Violente est un excellent outil pour dénouer les nœuds de communication et résoudre les conflits. Grâce à 4 étapes précises, elle permet de développer des relations plus…
Le médiateur professionnel aide les personnes en situation de conflit à exprimer leurs ressentis et leurs besoins, afin de trouver un accord durable et satisfaisant pour tous. Il accompagne les…
Les personnalités dites « difficiles » peuvent causer de nombreux soucis au sein d’une organisation. Il existe plusieurs caractéristiques qui permettent de déterminer si une personne est difficile et quels types de…