Faut-il être réactif à tout prix ?
Dans un contexte de turbulences économiques et d'internationalisation des marchés, les entreprises ont tendance à prôner la réactivité comme une réponse possible à ce contexte incertain. Etre réactif est une…
Tous dignes d’être clients ! La symétrie des attentions comme outil d’ergonomie relationnelle.
Et si nous prenions autant soin des collaborateurs que des clients ? C'est le principe de la symétrie des attentions. La symétrie des attentions en pratique Imaginez cette scène :…
De l’importance d’avoir un objectif commun en entreprise
Au sein d'une entreprise, il n'est pas rare de trouver rassemblée une foule de collaborateurs hétéroclite : salariés, mais aussi intérimaires, sous-traitants, prestataires de service indépendant, etc. Or, il est…
Comment préparer un entretien annuel
Comment ressortir de votre entretien annuel d’évaluation la tête haute ? Chaque année, tout salarié ou agent d’une organisation est invité par son manager afin de réaliser son entretien annuel d’évaluation.…
5 raisons pour les dirigeants de prévenir les risques psychosociaux
Considérés comme la marque d'un déséquilibre entre un individu et son environnement de travail, les risques psychosociaux présentent des enjeux indéniables et incontestables tant pour les salariés (bien-être) que pour…